Opći uvjeti

1. SVRHA

Ovaj dokument sadrži opće uvijete po kojima Trgovac pruža usluge Kupcima i pristup za korištenje http://www.luksometar.hr i proizvodima i uslugama koje su dostupne preko te stranice.

2. PODACI TRGOVCA

Luksometar d.o.o.

Vukovarska 152A

21000 Split

Hrvatska

Telefon: +385 21 229 529

E-mail: info@luksometar.hr

3. DEFINICIJE

Trgovac – Luksometar d.o.o.

Kupac – svaka fizička ili pravna osoba koja koristi internetsku stranicu, uključujući pretraživanje, naručivanje, kupnju dobara, povrat i zamjenu itd. koja pristaje na Uvjete usluge.

Internet stranica – www.luksometar.hr domena i njene poddomene u vlasništvu su Luksometra d.o.o.

Internet trgovina – online platforma za kupovinu dobara korištenjem stranice http://www.luksometar.hr

Opći uvjeti – odnose se na ove uvjete: odabravši bilo koju stavku, poveznicu ili gumb, koji se nalazi na http://www.luksometar.hr (osim poveznice na ove Uvjete), Kupac pristaje, prihvaća i poštuje Uvjete ove internetske stranice.

ZZP – znači Zakon o zaštiti potrošača

ZZOP – znači Zakon o zaštiti osobnih podataka

Osobni podaci – znači osobne podatke pod Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZZOP)

Račun – registracija na http://www.luksometar.hr, napravljena od strane Kupca preko njegove e-mail adrese i lozinke, koja omogućava da se napravi narudžba/ugovor i sadrži informacije o korisniku i povijest njegovog pretraživanja.

Narudžba – e-dokument koji predstavlja komunikacijski dokument između Trgovca i Kupca,preko kojeg Kupac daje informacije Trgovcu, o njegovoj namjeni za kupovinom dobara i usluga sa http://www.luksometar.hr

Dobra i usluge – svaki predmet ugovora.

Ugovor – uključuje sporazum između Trgovca i Kupca radi kupnje dobara, po cijenama na internetskoj stranici i u skladu sa ovim Uvjetima. Moramo napomenuti da je svaka narudžba drugi ugovor.

Sadržaj – svaka informacija uključujući slike, tekst, dizajn, software, bazu podataka itd. Također svaka informacija osigurana od Trgovca Kupcu preko internetske stranice o proizvodima, uslugama, cijenama, popustima i poslanim porukama kao način komunikacije.

Dostava – primanje naručenih i plaćenih dobara.

Dostavljač – tvrtka koja je registrirana za rad kao Poštanska službai dostavlja kupljena dobra na adresu dobivenu od Kupca.

Naplata – prijenos financijskih sredstava radi kupnje dobara sa internetske stranice sukladno Načinima plaćanja.

4. GLAVNE ODREDBE

4.1. Svi uvjeti su pravovaljani za sve kupce na http://www.luksometar.hr

4.2. Svi Uvjeti se mogu nadopunjavati u bilo koje vrijeme od strane Trgovca. Svaki Kupac bi trebao redovno provjeravati ovu stranicu radi mogućih promjena Uvjeta od strane Trgovca.

4.3. Svako korištenje internetske stranice znači da se Kupac složio, prihvatio i obvezao na Opće Uvjete.

4.4. Korištenjem internetske stranice, Kupac je odgovoran za štetu i gubitak Trgovca ili treće strane, kao rezultat njegovih djela i / ili nedjela.

4.5. Ako se Kupac ne slaže sa ovim Uvjetima, nije u mogućnosti koristiti ovu internetsku stranicu.

4.6. Kupac se ima pravo ne slagati sa Općim Uvjetima u slučaju da nema Ugovor ili nikakvu obvezu prema Trgovcu.

4.7. Internet stranica http://www.luksometar.hr dostupna je samo za Kupce u regiji Balkana. Kupci moraju imati 18 i više godina i posjedovati valjanu identifikacijsku ispravu. U protivnom Kupac podliježe kaznenoj odgovornosti.

4.8. Trgovac ima pravo predaje svih prava i obveza, i svih Ugovora sa Kupcem trećim stranama. Kupac će primiti obavijest o prijenosu prava Trgovca. U tom slučaju, Trgovac nije oslobođen svojih zadaća.

4.9. Ako neka od klauzula u ovim Uvjetima je neprimjenjiva ili nevažeća, ne nameće se ništavnost ostalih klauzula.

5. SADRŽAJ

5.1. Luksometar d.o.o. osigurava točnost informacija pruženih Kupcu preko internetske stranice.

5.2. Luksometar d.o.o. ne potvrđuje da osigurava opsežne informacije.

5.3. Slike proizvoda su informativne, i moguće je nepodudaranje dostavljenIh proizvoda sa slikama na internetskoj stranici. Kupac nema prava tražiti od Trgovca odgovornost zbog nepodudaranja.

5.4. Luksometar d.o.o. ne odgovara za tehničke pogreške, netočnosti u opisu ili u slikama proizvoda, cijenu ili neku vanjsku neovlaštenu štetu. U slučaju da Kupac pronađe nešto od navedenoga, molimo da obavijesti Trgovca.

5.5. Opis i cijene proizvoda mogu biti promijenjene u bilo koje vrijeme i mogu sadržavati pogreške.

5.6. http://www.luksometar.hr sadrži poveznice ostalih internetskih stranica sa njihovim vlastitim izjavama o privatnosti. Luksometar d.o.o. nije odgovoran za izjave o privatnosti tih stranica.

5.7. Luksometar d.o.o. nije odgovoran za gubitak Kupca, prouzrokovanih korištenjem internetske stranice. Svi troškovi povezani sa ovom vrstom štete su u ime Kupca.

6. SKLAPANJE UGOVORA

6.1. Kupci koriste sučelje http://www.luksometar.hr, radi sklapanja ugovora na internetskoj stranici

6.2. Ti ugovori predstavljaju ove Uvjete, dostupne na http://www.luksometar.hr. Specifikacije svakog ugovora su opisane u svakoj narudžbi potvrđenoj od strane Kupca.

6.3. Stranke ugovora su Trgovac i Kupac, skupa sa svojim osobnim podacima koje daje pri registraciji.

6.4. Kupac kreira narudžbe na internetskoj stranici, radi dobivanja dobara i usluga uz plaćanja.

6.5. Trgovac obaviještava Kupca e-mailom ili telefonski da je narudžba zaprimljena, što ne znači prihvaćanje ili obvezu Trgovca.

6.6. Trgovac možda neće dostaviti dobra i usluge u narudžbi, radi nedostupnosti na skladištu, mijenjanja cijena, ili bez valjanog razloga. U bilo kojem slučaju, Trgovac će obavijestiti Kupca e-mailom ili telefonski. U tim slučajevima, Trgovac je odgovoran vratiti puni povrat iznosa unaprijed primljenog zbog dobara ili usluga.

6.7. Ugovor između Trgovca i Kupca je zaključen u trenutku u kojem Trgovac dobiva prihvat ponude od Kupca, dostavom narudžbe.

6.8. Zatvaranje i potvrda ugovora se smatraju primljenima, kada su stranke u mogućnosti im pristupiti.

6.9. Dostavljač dostavlja dobra na adresu Kupca, i nije dogovoran u slučaju netočnih podataka.

6.10. Ako je Kupac naručena dobra i/ili usluge unaprijed platio, a Trgovac ih nije u mogućnosti dostaviti, tada će Trgovac obavijestiti Kupca i napraviti će povrat sredstava u roku od 7 (sedam) dana od dana kada je Trgovac to ustanovio, ili od datuma od kojeg je Kupac otkazao ugovor.

7. NARUDŽBA

7.1. Kupac postavlja narudžbe dobara i usluga na stranici http://www.luksometar.hr u bilo koje vrijeme, sa ili bez registriranog računa.

7.2. Potvrdom narudžbe, Kupac potvrđuje da su njegove osobne informacije točne.

7.3. Internetska stranica daje informacije o svakom proizvodu o dostupnosti na skladištu ili o datumu dostave. Postoji mogućnost da nakon već poslane narudžbe, neki od proizvoda nisu dostupni, zbog nadogradnje sistema. U tom slučaju, Trgovac će obavijestiti Kupca e-mailom.

7.4. Nakon slanja narudžbe, Kupac se slaže da ga se kontaktira radi potvrde o dostupnosti proizvoda, cijeni i datumu dostave.

7.5. Trgovac može odbiti narudžbu ili dio nje, i obavijestiti će Kupca o tome. Odbijanje ne utječe na ni jednu stranku u sljedećim slučajevima:

– Nepotpunim ili netočnim informacijama pruženih od strane Kupca;

– Kupac napravi neku štetu Trgovcu ili trećoj strani;

– Nedostupnosti na skladištu;

– Netočnom novčanom transakcijom.

8. POVRAT

8.1. Kupac internetske stranice ima pravo otkazivanja ugovora i vraćanja naručenih dobara u roku od 14 dana od dana dostave.

8.2. Zbog otkazivanja ugovora Kupac mora popuniti povratni formular, poslati fax, ili poslati e-mail na: info@luksometar.hr. Informacije koje Kupac mora osigurati su: njegovo ime, adresa, telefonski broj, e-mail adresa, broj narudžbe, objašnjenje zbog koje otkazuje ugovor i opis proizvoda.

8.3. Ako Kupac otkazuje ugovor, od njega se traži povrat unaprijed plaćenih dobara u roku od 14 (četrnaest) dana od dana od kojeg je ugovor otkazan.

8.4. Ako Kupac otkazuje ugovor, iznos plaćenih dobara i iznos dostave će biti vraćen u roku od 14 (četrnaest) dana od dana od kojeg je ugovor otkazan.

8.5. Iznos uplate će biti vraćen preko sljedećih načina plaćanja:

– Kreditnom ili debitnom karticom – povrat na račun, sa kojega je uplata zaprimljena

– Plaćanje pouzećem – na bankovni račun, osiguran od strane Kupca

8.6. Ako Kupac otkazuje ugovor i ako Trgovac ne omogući povrat dobara svojim prijevozom, Trgovac može odgoditi povrat do primitka proizvoda natrag ili zadržati dokaz po kojem se vidi da su proizvodi poslani.

8.7. Troškove dostave u ovim slučajevima podmiruje Kupac.

8.8. Pravo na povrat dobara, imaju samo Kupci ZZP.

8.9. Proizvodi se moraju vratiti u orginalnom pakiranju i sa dokumentacijom. Kada Kupac otkazuje ugovor za više od jednog proizvoda, koji su iz iste grupe ili kategorije proizvoda, može otvoriti samo jedan proizvod, dok se ostali moraju vratiti u originalnom pakiranju.

8.10. Pravo na otkazivanje ugovora nije prihvaćeno za proizvode sa oštećenjem, ogrebotinama, nedostatkom komponenti ili nedostacima oznaka i dokumentacije. Kupac ima pravo reklamacije prema ovim Uvjetima.

9. POLITIKA ONLINE TRGOVINE

9.1. Svaki Kupac pristupa web stranici: http://www.luksometar.hr

9.2. Svaki Kupac može napraviti narudžbu, sa ili bez registracije računa.

9.3. Sve cijene proizvoda i/ili usluga na internetskoj stranici su konačne, označene u HRK (kn) uključujući PDV i uključuje sve ostale poreze i pristojbe.

9.4. Dodatni rabati ne vrijede za promocijske proizvode i proizvode na sniženju.

9.5. Prije slanja narudžbe svaki Kupac potvrđuje da se slaže sa ovim Uvjetima.

9.6. Jednom kada Kupac postavi svoju narudžbu, prikazati će mu se prozor sa potvrdom sa detaljima narudžbe odnosno listom proizvoda koje je kupio, načinom plaćanja i opcijama dostave. Trgovac nije odgovoran u slučaju ne dostavljanja pošiljke radi netočnih podataka.

9.7. Za online plaćanje ili bankovnu transakciju, Trgovac nije odgovoran za nikakve dodatne troškove, pristojbe ili ostala dodatna plaćanja koja su povezana sa transakcijom. Te troškove snosi Kupac.

9.8. http://www.luksometar.hr zadržava pravo na ograničenje pristupa Kupca registraciji radi narudžbe ili radi načina plaćanja. U tom slučaju, Trgovac nije odgovoran za bilo kakve gubitke Kupca. Ako Kupac treba ikakve informacije vezane za ograničavanje njegovog računa, slobodan je kontaktirati Trgovca.

9.9. Kupac može postavljati komentare u dijelovima postavljenima na http://www.luksometar.hr. Komentari koji sadrže sramotne ili neprimjerene informacije neće biti objavljeni na stranici. Trgovac može postupiti prema primljenim informacijama.

9.10. Komunikaciju između Kupca i Trgovca moguće je ostvariti putem internetske stranice ili preko osobnog kontakta.

9.11. Kada Kupac kreira račun ili potvrdi narudžbu, može odabrati opciju za primanje elektroničkih biltena. Odbitak istog se može napraviti klikom na link newslettera ili slanjem zahtjeva na sljedeću e-mail adresu: info@luksometar.hr

10. NAČIN PLAĆANJA

10.1. Sve cijene proizvoda i/ili usluga na internetskoj stranici su konačne, objavljene u HRK (kn) uključujuči PDV i sve ostale potrebe Zakona i pristojbi.

10.2. U procesu naručivanja, Kupac može odabrati jednu od sljedećih načina plaćanja:

– Plaćanje pouzećem – Kupac plaća vrijednost narudžbe u trenutku dostave.

– Bankovnom transakcijom – Kupac plaća vrijednost narudžbe na bankovni račun Luksometar d.o.o. sa svrhom plaćanja – brojem narudžbe i datumom. Nakon primitka uplate na bankovni račun Luksometra d.o.o., proizvodi će biti poslani.
Za korištenje ovog načina plaćanja, molimo da koristite sljedeće bankovne račune:
Luksometar d.o.o.
IBAN: HR6624070001100495778
BANKA: OTP banka

10.3. Za svaku narudžbu, Kupac treba osigurati osnovne podatke u procesu naručivanja radi računa.

10.4. Trgovac će napraviti račun Kupcu prema detaljima narudžbe.

11. INFORMACIJE O DOSTAVI

11.1. Trgovac će poslati proizvode na adresu Kupca, nakon primitka uplate.

11.2. Trgovac mora osigurati ispravnost pošiljke i dokumentaciju.

11.3. Trgovac nije odgovoran u slučaju kašnjenja pošiljke zbog krivnje kurirske službe.

11.4. Trgovac nije odgovoran u slučaju netočnih detalja dostave.

11.5. Vrijeme dostave potvrđenih i plaćenih dobara, poslanih na adresu Kupca je od 2 do 10 radna dana, nakon potvrde narudžbe i provjere dostupnosti. Rok dostave bi se mogao produžiti zbog državnh praznika i/ili vikenda.

U slučaju kašnjenja/odgode pošiljke, Trgovac će obavijestiti Kupca e-mailom.

Ako proizvoda nema na stanju, Trgovac će obavijestiti Kupca o mogućem datumu dostave, ili će ponuditi zamjenu proizvoda ili povrat.

11.6. http://www.luksometar.hr ima mogućnost zahtijevati potvrdu narudžbe e-mailom ili telefonski. Ukoliko nema potvrde, narudžba se otkazuje.

11.7. Trgovac nije odgovoran za montažu i instalaciju proizvoda.

11.8. Ukoliko kod dostavljanja proizvoda isti se čine oštećenima, Kupac bi trebao, prije primitka dostavljenih dobara, dati dostavljaču da ispuni izvješće o šteti, i odmah obavijesti Luksometar d.o.o. na telefonski broj: +385 21 229 529.

11.9. Ukoliko Kupac nema nikakvu reklamaciju na primljene proizvode, sve reklamacije vezane za gubitak, vidljive nedostatke li mehanička oštećenja će biti odbijene.

12. KOOPERANTI

Trgovac ima prava kooperanata da osigura usluge koje su ponuđene na internetskoj stranci, bez potrebe obaviještavanja Kupca. Trgovac neće biti odgovoran za usluge kooperanata kao ni za usluge osigurane za njih.

13. INTELEKTUALNO I INDUSTRIJSKO VLASNIŠTVO

13.1. Sadržaj, tekst, zaštitni znak (logo), sve slike, simboli, naslovi, mjere i težine, i multimedijalni sadržaju osigurani i smješteni na internetskoj stranici su isključivo vlasništvo http://www.luksometar.hr

13.2. Kupac nema prava kopiranja, distribucije, objavljivanja, mijenjanja, stavljanja na dostupnost trećim stranama, prodaju, ili razmjenu sadržaja sa http://www.luksometar.hr bez suglasnosti sa Trgovcem.

13.3. Kupac može koristiti sadržaj samo za osobne, nekomercijalne svrhe koje nisu suprotstavljene Općim Uvjetima.

14. POVJERLJIVO

14.1. Kupac je odgovoran štititi povjerljivost svojeg korisničkog imena, lozinke i pristupa svojem računu.

14.2. Kupac se slaže da Trgovac može koristiti njegove povjerljive/osobne informacije radi marketinške svrhe, osobnih kontakata i zakonske svrhe, bez njegovog pristanka.

14.3. Kupac se slaže da se informacije pružene Trgovcu mogu koristiti, reproducirati, objaviti, distribuirati, prilagođavati, i Trgovac nema obvezu da zadrži te informacije povjerljivim.

14.4. Kupac nema pravo objaviti informacije o ugovoru, bez isključivog pristanka Trgovca.

15. GARANCIJA

Svi proizvodi Luksometar.hr d.o.o. na internetskoj stranici imaju pravnu garanciju trenutnog Zakona i politike trgovine. Proizvodi u potpuno novi i u originalnom pakiranju. Garanciju bilo kojeg proizvoda je moguće provjeriti na stranici proizvoda.

16. PRAVO REKLAMACIJE

Kupac internetske stranice ima pravo reklamacije prema Reklamaciji, objavljenoj na internetskoj stranici.

17. PRIJENOS I VLASNIŠTVO

Vlasništvo dobara će se prenjeti nakon dostave Kupcu, nakon primitka uplate. Dostava dobara biti će potvrđena sa potpisom Kupca.

18. KOMENTARI I RECENZIJE

18.1. Svaki Kupac ima mogućnost postavljanja komentara ili recenzije na Hrvatskom jeziku. Nakon procjene sadržaja, http://hr.elektromarket.eu će ih objaviti.

Komentari i recenzije trebaju biti iskrena i točna, i zastupati osobno mišljenje koje se temelji na prvom dojmu.

18.2. Komentari ili recenzije koja nisu vezana za proizvod neće se objaviti na internetskoj stranici.

18.3. Komentari i recenzije koja sadrže krive, netočne ili sramotne informacije neće se objaviti na internetskoj stranici.

18.4. Komentari ili recenzije koji vrijeđaju prava bilo koje treće strane, zaštitni znak, reklame neće se objaviti na internetskoj stranici.

18.5. Komentari ili recenzije koje se odnose na određene internetske stranice, URL adrese, e-mail adrese ili telefonske brojeve neće se objaviti na stranici.

18.6. Komentari ili recenzije koji sadrže informacije o cijeni neće se objaviti na internetskoj stranici.

18.7. Postavljanjem komentara ili recenzije, Kupac predstavlja i garantira da je on autor komentara.

18.8. Trgovac zadržava pravo na izmjenu, uređivanje ili brisanje bilo kojeg komentara i recenzije objavljenog od strane Kupca na njegovoj internetskoj stranici.

18.9. Za pitanja i komentare vezanh na pritužbe, molimo da pošaljete e-mail na sljedeću adresu: info@luksometar.hr

19. ODGOVORNOST

19.1. Trgovac neće biti odgovoran za bilo kakav nemar, posljedičnu štetu ili štetu od strane Kupca ili treće strane, koja se dogodila kao rezultat sile ili je izvan mogućnosti Trgovca.

19.2. Ako je Trgovac odgovoran, odgovornost će se ograničiti na odgovarajuće račune dobara (bez PDV-a).

20. VIŠA SILA

20.1. Stranka neće biti odgovorna za bilo kakvu pogrešku ili odgodu u ispunjenju ovog sporazuma za razdoblje radi kojeg je pogreška ili odgoda nastala zbog više sile. Viša sila je nepredviđeni događaj izvan ovlasti stranaka, koji se ne može izbjeći.

20.2. Ukoliko se događaj ponavlja u roku 14 dana, svaka stranka može otkazati ovaj sporazum predstavljajući obavijest drugoj strani, bez naknada na bilo kakvu štetu.

20.3. Ovim sporazumom će isključivo upravljati zakoni Republike Hrvatske. Svi sporovi će se rješavati na sudu Republike Hrvatske, u skladu sa uobičajenim zakonskim pravilima.

PRIKUPLJANJE I OBRADA OSOBNIH PODATAKA

Voditelj obrade podataka

Luksometar d.o.o. s registriranim sjedištem u Vukovarska 148,  21000 Split je voditelj obrade vaših osobnih podataka.

Politika privatnosti se primjenjuje na sve osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo, izravno ili putem svojih partnera.

Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno.

Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput primjerice prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka.

Ova Politika se ne primjenjuje na anonimne podatke. Anonimni podatak je podatak koji se ne može povezati s određenom fizičkom osobom.

Koje podatke prikupljamo:

Osobni podaci: ime, prezime, adresa, kontakt broj, email adresa, datum rođenja, broj osobne iskaznice, OIB

Fotografije i video snimke:  prilikom korištenja videonadzora

Informacije o prodaji i servisu: informacije o kupnji, uključujući korisnički identitet kupca, broj ugovora i informacije o jamstvu, reklamacijama, dostavi, podršci i uslugama, uključujući prigovore i zahtjeve.

Svrha prikupljanja podataka:

Prodaja i servis proizvoda – za obradu vaše prodaje, konfiguraciju i servisiranje vašeg proizvoda

Luksometar d.o.o. će prikupiti osobne podatke,  informacije o prodaji i servisu kao i informacije o povijesti kupca kada kupite, servisirate ili popravljate proizvod kupljen kod nas ,uključujući zahtjeve na temelju jamstva i provjere te će ih koristiti za pružanje usluga koje ste tražili i obavještavanje o pitanjima vezanim uz vaš proizvod te ispunjenje sklopljenog ugovora.

Pružanje osobnih podataka u svrhu ispunjenja sklopljenog ugovora predstavlja ugovornu obvezu te ako ih ne pružite, to može utjecati na ispravno izvršenje ugovora ili ga čak onemogućiti.

Podrška kupcima i marketing – za odgovore na upite i davanje novosti i ponuda

Luksometar d.o.o. prikuplja osobne podatke  te ih može koristiti  kako bi kupcima pružio podršku, odgovore na upite i prigovore te kako bi procijenio koje novosti i ponude vas najvjerojatnije zanimaju te vas kontaktirao u vezi s tim ponudama u skladu s vašim interesima.

Prijenos trećim stranama

Osobni podaci mogu se prenositi trećim stranama, pod uvjetom da postoji pravna osnova za prijenos.

Vaši osobni podaci mogu se prenositi sljedećim subjektima:

1.)    Za realizaciju ugovora isporuke robe podatke ćemo dijeliti s pružateljima distribucijskih usluga s kojima surađujemo i imamo sklopljene ugovore. Pružatelj distribucijskih usluga može korisnika pri isporuci roba ili usluga tražiti osobni dokument na uvid i/ili evidentirati određene podatke s dokumenta.  Ako korisnik nije voljan predati takve podatke nužne za isporuku paketa tj. dokaz o naručiocu,  usluga ili roba neće moći biti izvršena ili uručena.

2.)    Pružateljima usluga ovlaštenih servisa pri reklamiranju proizvoda unutar jamstva ili po zahtjevu korisnika zbog neispravnosti ili nemogućnosti korištenja proizvoda iz nekog od korisniku bitnih razloga.

3.)    Državnim institucijama koje zatraže podatke na uvid zbog neke treće obrade istih ili potrebe za ostvarivanje prava Luksometar d.o.o. zbog nepoštivanja ugovora o pružanju usluga.

Koliko dugo zadržavamo vaše podatke:

Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže vrijeme čuvanja, a  najmanje za vrijeme trajanja ugovora između korisnika i Luksometra d.o.o.

U slučaju davanja privole za marketing, podatke čuvamo onoliko dugo dok se privola ne povuče. U slučaju odbijenih ponuda, gdje nije dana privola za marketing, podatke vezane uz ponudu čuvamo godinu dana, a u slučaju da nas zatražite brisanje, isti će biti odmah obrisani.

Osobni podaci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju ili se uništavaju na siguran način.

Web shop:

Pristup web shopu luksometar.hr moguć je sa ili bez registracije.

Prilikom registracije fizičke osobe na stranicama luksometar.hr od Vas tražimo određene osobne podatke kao što su Ime i Prezime, email adresa, adresa stanovanja, telefonski broj, ponekad datum rođenja u svrhu pružanja raznih pogodnosti.

Pri kupovini na stranicama luksometar.hr  bez registracije prikupljamo podatke koji su nužni  za isporuku kupljene robe te se navedeni podaci pohranjuju u svrhu ispunjenja ugovora.

Korisnik naših web stranica može izabrati  želi li primati promotivne poruke ili ne pritiskom na polje potvrde , neovisno o tome je li se registrirao na stranici ili ne.

Davanje osobnih podatka je odluka korisnika koji može ali i ne mora koristiti pogodnosti naše tvrtke. Ako korisnik odluči ne pružiti podatke  potrebne za određenu aktivnost , ista neće moći  biti provedena.

Podatci  koje korisnik daje pri registraciji , pohranjuju se na serveru webshopa ( Hetzner ), te u poslovnom programu kojem  pristup imaju djelatnici tog odjela uz šifre za pristup poslovnom programu.

U svakom trenutku možete deaktivirati vašu registraciju odabirom polja deaktivacije. U tom slučaju podaci će se čuvati u sustavu web shopa dok postoji potreba za izvršenjem legitimne svrhe, a najmanje za vrijeme trajanja ugovora između korisnika i Luksometar d.o.o.

Gdje se pohranjuju osobni podatci:

Svi podaci pohranjuju se na nekoliko medija:

– Podaci za promotivne svrhe : na luksometar accountu i gmailu ( email adresa korisnika … )

– Podaci u korisniku kao kupcu: – na stranicama web shopa luksometar.hr koji se nalazi na zakupljenom dijelu tvrtke koja pruža prostor na webu imenom Infonet

Pristup i izmjena podataka:

Korisnik ,u svakom trenutku, ima mogućnost pristupa svojim podacima pohranjenim na internetskim stranicama gdje ih može revidirati, mijenjati i brisati. Sve izmjene izvršene na internetskim stranicama bit će zabilježene  i unutar samog poslovnog programa s odmakom od 24 sata.

Kupac tj. korisnik može u svakom trenutku dobiti informaciju o tome koje podatke Luksometar d.o.o. ima pohranjene  slanjem upita na email adresu info@luksometar.hr.

Povratnu Informaciju na vaš upit bit ćemo u mogućnosti dati  samo ako je upit poslan s aktivnog emaila koji je zabilježen u našem poslovnom softwareu s točnim podacima unutar emaila ( ime i Prezime, broj telefona korisnika koji traži informaciju) kako bi vas zaštitili od mogućnosti izlaganja vaših osobnih podataka nekoj trećoj osobi.

Pravo na zaborav osobnih podataka korisnika:

Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka. To može učiniti slanjem zahtjeva na email adresu info@luksometar.hr i podaci će biti brisani bez odgađanja osim u slučaju da postoji zakonska obveza čuvanja navedenih podataka, legitimni interes te osnova za ostvarenje vaših zakonskih prava.

Povratnu Informaciju na vaš zahtjev bit ćemo u mogućnosti dati  samo ako je upit poslan s aktivnog emaila koji je zabilježen u našem poslovnom softwareu s točnim podacima unutar emaila ( ime i Prezime, broj telefona korisnika koji traži informaciju) kako bi vas zaštitili od mogućnosti izlaganja vaših osobnih podataka nekoj trećoj osobi.

Pravo na prigovor:

Ako unatoč svim poduzetim mjerama za zaštitu osobnih podataka smatrate da imate osnove za prigovor obratite se na email adresu info@luksometar.hr . Uz prijavu nama, možete prijavu podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka:

Prikupljeni podaci su u elektroničnom obliku zaštićeni SSL certifikatom koji kriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između računala korisnika i Luksometar d.o.o. odvija sigurnim protokolom bez mogućnosti uvida u podatke od trećih strana. Zaštitu podataka shvaćamo ozbiljno i poduzimamo sve napredne tehnologije kako bi vaši podaci ostali zaštićeni. Provodimo sve razumne mjere za zaštitu podataka  ali ne možemo jamčiti zaštitu informacija prenesenih na ili s interneta pa stoga nismo odgovorni za informacije koje na takav način primi treća strana. Luksometar pohranjuje podatke unutar EU, a samo izvanredno izvan EU.

Izjavu o privatnosti, Luksometar d.o.o., može izmijeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta o privatnosti na stranicama Luksometar d.o.o.. Ovim putem pozivamo korisnike da povremeno pregledaju ovu izjavu na kojoj će biti naznačene nove izmjene  ako ih je u prethodnom periodu bilo. Ako se korisnik ne slaže s ovom izjavom o privatnosti upućujemo korisnika da napusti, ne pristupa i ne koristi stranicu luksometar.hr .Izmjena izjave o privatnosti stupa na snagu odmah nakon objave na internetskoj stranici luksometar.hr. Nastavak uporabe stranice od strane korisnika nakon stupanja na snagu izmjena, podrazumijeva da korisnik potvrđuje i prihvaća izmijenjenu izjavu o privatnosti.

Pravila o postupanju s kolačićima:

Kolačić (cookie)  je podatak koji web stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Kolačić dozvoljava web stranici da pamti akcije posjetitelja iz njegovih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik u svakom trenutku može kolačiće obrisati ili postaviti u pregledniku zabranu upotrebe kolačića. Najčešće razlozi upotrebe kolačića su identifikacija korisnika, pamćenje preferencija korisnika, pomoć pri unosu ili pregledu sadržaja koji je već unašan u prijašnjim posjetima, skupljanje podataka za analize i promotivne kampanje.

Prilikom uporabe kolačića  određeni podatci se  prikupljaju automatski s vašeg računala pri dolasku na naše stranice. Ti podaci mogu uključivati i IP adresu, datum i vrijeme pristupe, podatke o vrsti računala, operativnog sustava, pretraživaču koji koristite, verzijama programa kao i jezičnim postavkama vašeg računala. Pristupom na samu stranicu vidjet ćete obavijest o korištenju kolačića koji prikupljaju ove podatke te pritiskom na polje „slažem se“ dajete nam privolu za prikupljanje tih podataka. Ako na stranicama ne pristajete dati privolu ti podaci neće biti prikupljani, pohranjeni i obrađivani.

Kolačići mogu biti Session cookies – pohranjuju se na računalu i brišu se odmah nakon zatvaranja preglednika a omogućuju stranici prikupljanje privremenih podataka poput košarice za kupnju ili komentara

Persistent cookies – ostaju u računalu i nakon zatvaranja preglednika ili gašenja računala ali obično imaju rok trajnosti. Luksometar koristi kolačiće takvog tipa kako bi olakšao pristup korisnicima što je vidljivo u situacijama kada se korisnik vraća na stranice Luksometra i odmah je ulogiran na iste što govori da pohranjuju korisničko ime i lozinku.

Kolačići od prve strane koji dolaze sa web stranice koju ste posjetili mogu biti privremeni i stalni. Takvi kolačići omogućuju web stranici da sprema podatke koji se koriste kada korisnik ponovo posjeti web stranicu. Kolačići s treće strane su kolačići koji dolaze s vanjskih servisa koji korisniku spremaju limitirane kolačiće ( ti servisi su Facebook, Instagram, Google analytics, AdWords… )

Ti kolačići postavljeni su od strane webshopa luksometar i služe kao pomoć pri tumačenju ponašanja korisnika i marketing svrhe.

Vama dostupne opcije:

U postavkama pretraživača možete odrediti koje kolačiće želite prihvatiti, a koje odbiti. Mjesto uređivanja postavki ovise o vrsti pretraživača, a može se naći prilikom pretraživanja help ili pomoć datoteke. Ako odlučite da ne želite prihvaćati kolačiće sa luksometar.hr web stranica postoji mogućnost da nećete moći koristiti određene funkcije na web stranici.

Luksometar d.o.o.

Luksometar d.o.o. Ⓒ
×